NPO Start

Manager Access Services

Datum: 01 augustus 2019
Locatie: Hilversum
Uren: 36

Ben jij de inspirator van veranderingen? Weet jij mensen te ontwikkelen en op een hoger plan te krijgen? Geloof jij in zelfsturende teams? Kom dan jouw kwaliteiten inzetten binnen NPO als Manager Access Services.

Wat ga je doen?

De afdeling Access Services maakt deel uit van het onderdeel Operations, en als manager van Access Services vervul je de managers-rol op een zelfsturende afdeling met ruim 50 medewerkers.

Je hebt als manager Access Services zowel een externe als een interne rol. Extern onderhoud je contacten met diverse partijen zoals leveranciers en belangenverenigingen en ben je verantwoordelijk voor contractonderhandelingen en het monitoren van geleverde diensten.
Intern ben je manager van 9 teams:

      • 5 ondertitel teams;
      • 1 metadata team;
      • 1 service team;
      • 1 kwaliteit team;
      • 1 planning en logistiek team.

Alle teams zijn in transitie naar meer zelfsturing, waarbij wij in principe werken vanuit rollen en Holacratische uitgangspunten. Deze manier van werken is sinds ruim een jaar in gebruik bij de teams. Als manager Access Services weet je de omstandigheden te creëren waarin teams zelf de verantwoordelijkheid voelen, en ook nemen, om zaken op te pakken, op de agenda te zetten, op te lossen, te beslissen, uit te voeren en over te rapporteren. Via gesprekken met medewerkers die relevante rollen ten aanzien van de continuïteit en voortgang hebben houd je een vinger aan de pols. Het stimuleren en het op een opbouwende manier zelf geven van feedback is wat je gewend bent. 

Binnen de teams zijn onder meer rollen belegd voor de kwaliteitsmonitoring en -bewaking, de HR cyclus en de dagelijkse operatie. Het logistieke hart van het team is een efficiënt en effectief ingericht productiebureau dat verantwoordelijk is voor de werkvoorbereiding, roostering, planning en afhandeling van de eindproducten.

Zelfsturing vergt vaardigheden van medewerkers op het gebied van het organiseren van eigen werk en het nemen van verantwoordelijkheid. Ook hier ligt een taak voor jou; situationeel leidinggeven is jouw tweede natuur waarbij het accent ligt op een coachende, ondersteunende en delegerende stijl van leidinggeven. Goed om te weten dat een deel van de afdeling onregelmatige werktijden heeft.  

Onze structuur is dynamisch zodat wij snel kunnen veranderen om gemakkelijk aan te kunnen sluiten bij externe veranderingen. Voor de langere termijn is het voorstelbaar dat ook jouw rol verder gaat veranderen en op een andere manier belegd gaat worden, beter passend bij de mate van zelfsturing binnen het team. Zo kan het zijn dat de verschillende taken van de manager Access Services opgedeeld gaan worden in rollen, die door meerdere medewerkers uitgevoerd kunnen worden.

Samengevat: de grootste uitdaging waar je als manager Access Services voor staat is een transitie waarbij door zelfsturende teams zakelijker gewerkt gaat worden en de afdeling beter en sneller kan inspelen op (technologische) veranderingen. Deze lijn is ingezet en zal de komende jaren verder uitgebouwd en gestabiliseerd moeten worden. Continu verbeteren is daarbij het credo.

Team Access Services

De NPO heeft een verantwoordelijkheid met betrekking tot het realiseren van de stijgende wettelijke verplichtingen ten aanzien van ondertitelingvande toenemende hoeveelheid content.

Access Services is de afdeling waar diensten worden geleverd waarmee content van de Publieke Omroep beter toegankelijk wordt gemaakt voor verschillende doelgroepen binnen ons publiek. Denk hierbij aan het leveren van programmagegevens voor gidsen en het maken van ondertiteling voor doven en slechthorenden.

Access Services is verantwoordelijk voor de volgende producten:

  • ondertiteling (TT888);
  • audiodescriptie;
  • gebarentolk;
  • elektronische programma gids (EPG);
  • verantwoording;
  • metadata online;

De afdeling is een belangrijk onderdeel van het logistieke hart van de NPO. Bij de totstandkoming van de afdeling is er ook naar gekeken met een logistieke bril, waarbij het leveren van de gewenste kwaliteit en het realiseren van doelmatigheid uitgangspunten zijn.

De afhandeling van een groot deel van de (deels primaire) processen rond deze content, namelijk metadatering, ondertiteling en verantwoording liggen in één hand. Voor het bepalen van de gewenste kwaliteit worden de doelgroepen nauw betrokken.

Wat breng je mee?

Een afgeronde HBO of WO opleiding, minimaal 5 jaar ervaring als manager, ervaring met verandertrajecten, bij voorkeur cultuur verandertrajecten, en het omarmen van innovatie op het gebied van technologie maken jou geschikt.

Aantoonbare ervaring met het begeleiden, coachen en ontwikkelen van mensen naar zelfsturing en samenwerking, het sturen op resultaatafspraken, projectmatig werken en kennis van Agile werken maken jouw profiel nog interessanter.

Gedrevenheid, energie, gevoel voor verhoudingen, partijen en rollen binnen de Publieke Omroep en het verbinden van verschillende mensen en partijen zowel binnen als buiten de eigen afdeling kenmerken jou.

Als manager ben je ervaren in het analyseren van complexe bedrijfsprocessen, heb je een sterk analytisch vermogen, denk je in oplossingen en ben je vertrouwd met enerzijds het opstellen en anderzijds het beoordelen van business cases. Een goed cijfermatig inzicht en ervaring met inkoop waaronder aanbestedingen en contractonderhandelingen helpen om deze functie succesvol in te vullen.

Competenties als vasthoudendheid, overtuigingskracht, prioriteiten stellen, besluitvaardigheid, resultaatgerichtheid en energie zijn goed ontwikkeld.

Wat bieden wij?

NPO kent een 36-urige werkweek met flexibele werktijden, een vaste eindejaarsuitkering, een vaste reiskostenvergoeding, een collectieve pensioenregeling, een NPO Fit programma en een NPO Academy waar je zelf richting kunt geven aan jouw persoonlijke groei en ontwikkeling. Daarnaast is NPO heel actief in het plannen en deelnemen aan allerlei (sport)evenementen in en rondom Hilversum. Ieder kwartaal is er een onboarding programma zodat je snel je weg vindt en je nieuwe collega’s leert kennen.

De functie van manager Access services wordt voor 36 uur per week ingevuld en kent een minimum van € 3.629,= en een maximum van € 5.874,= op fulltime basis volgens de CAO voor het Omroeppersoneel (schaal J).

Geïnteresseerd?

Wil je meer weten over de functie van manager Access Services bel dan met Cees de Bruin, via Antoinette Smit 06 – 25 63 83 77. Heb je geen vragen en ben je enthousiast, stuur ons dan jouw cv en motivatie (t.a.v. Cees de Bruin, manager operations) via onderstaande sollicitatieknop.

Wij streven ernaar om met een diverse club mensen nog betere resultaten te kunnen halen. Wij nodigen kandidaten met een diverse achtergrond van harte uit te solliciteren.

Wanneer kun je een reactie verwachten?

Je kunt tot en met zondag 01 september 2019 solliciteren.

04 september 2019: terugkoppeling sollicitatie
10 september 2019: 1esollicitatiegesprekken (ochtend)
11 september 2019: terugkoppeling 1esollicitatiegesprekken
18 september 2019: 2esollicitatiegesprekken (ochtend)
19 september 2019: terugkoppeling 2esollicitatiegesprekken
23 september 2019: selectie assessment
25 september 2019: eindbeslissing
26 september 2019: aanbod arbeidsvoorwaarden (telefonisch)

Belangrijk om te weten

  • Er kunnen omstandigheden ontstaan waardoor wij de vacature eerder sluiten;
  • Interne kandidaten genieten bij gelijke geschiktheid de voorkeur;
  • De vacature zal na sluitingsdatum niet meer zichtbaar zijn;
  • Kandidaten die bij ons komen werken, dienen een VOG aan te vragen en referenties aan te leveren.
Solliciteer direct
Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.